О сайте "Ваш контроль"

Vash_kontrol.jpg

     «Ваш контроль» помогает сделать получение государственных услуг удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан. Вы можете помочь в достижении этой цели, если расскажете нам о своем опыте получения государственных услуг.

Все отзывы будут учтены при оценке работы руководителей. 12 декабря 2012 г. Правительство РФ приняло постановление № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей». Это постановление дает гражданам возможность напрямую влиять на качество государственных услуг, оценивая работу руководителей в конкретном месте, по конкретной услуге.

     «Ваш контроль» собирает отзывы по разным каналам. Граждане, которые недавно получили государственную услугу, могут оценить ее качество, отправляя 
смс-сообщения, обращаясь по телефону, проводя опросы через электронные терминалы в многофункциональных центрах и на Интернет-сайтах.

     «Ваш контроль» аккумулирует и обобщает все отзывы и ежеквартально формирует сводные оценки по каждому ведомству, его региональному или структурному подразделению. Эти сводные оценки направляются затем в федеральные органы исполнительной власти, которые на этой основе принимают соответствующие меры – вплоть до принятия решения о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей.

     На сайте вы можете:

     – оценить в баллах качество оказанной вам услуги; поставить оценку ведомству, которое её предоставило; конкретному подразделению этого ведомства в вашем городе, посёлке, деревне;

     – ответить на вопросы короткой анкеты: сколько времени, денег вы потратили, чтобы получить услугу;

     – написать подробный отзыв о том, что вам понравилось или не понравилось при получении услуги, рассказать о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, или, напротив, кого-то похвалить; комментарий можно сопроводить фотографиями или видео;

     – посмотреть оценки, которые были выставлены ведомству, конкретному подразделению этого ведомства, другими потребителями услуг.

     Благодаря сайту руководители органов власти имеют возможность увидеть свою работу глазами потребителей, сравнить себя с другими - и принять на этой основе конкретные решения по улучшению работы.

     «Ваш контроль» создан по заказу Министерства экономического развития.

     Как зарегистрироваться на сайте?

     Основной способ авторизации-вход с использованием учетной записи сайте госуслуг www.gosuslugi.ru.

     Для ранее зарегистрированных пользователей, не использовавших для авторизации социальные сети, сохраняется вход по логину-паролю, полученными при регистрации на сайте, но без возможности оставлять отзывы на Портале.

     Авторизация на сайт Ваш Контроль через соц.сети более не поддерживается.

     Обращаем Ваше внимание, что с 18 ноября 2018 года оставлять отзывы и оценки на сайте смогут только пользователи, имеющие стандартную или подтвержденную учетные записи ЕСИА. Подробнее об учетных записях ЕСИА вы можете узнать на сайте gosuslugi.ru

Контактная информация:           

Email: help@vashkontrol.ru
Телефон службы поддержки: (495)357-7600
Facebook: vashkontrol
Twitter: vashkontrol
Канал на YouTube 

vash_kontrol.jpg

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2022, МВД России